Privasi Anda Keutamaan Kami

1 Pengenalan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh juta8 ("Platform", "kami", "kita") bagi memaklumkan kepada pengguna ("anda") tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web juta8.one dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan juta8, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira kaedah akses, sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.

2 Jenis Maklumat Yang Dikumpul

2.1 Maklumat Pendaftaran Akaun

Apabila anda mendaftar akaun juta8, kami mengumpul maklumat berikut:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad)
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Tarikh lahir (untuk pengesahan usia 21 tahun ke atas)
• Kata laluan yang ditetapkan oleh pengguna (disimpan dalam bentuk terenkripsi)

2.2 Maklumat Kewangan dan Transaksi

Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang, kami mungkin mengumpul:

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay, DuitNow)
• Maklumat perbankan online (FPX) yang diperlukan untuk pemindahan dana
• Alamat dompet kripto (untuk urus niaga USDT, BTC atau ETH)
• Rekod semua transaksi masuk dan keluar dalam akaun anda

2.3 Maklumat Penggunaan dan Teknikal

juta8 juga secara automatik mengumpul data teknikal apabila anda mengakses platform kami, termasuk alamat IP peranti, jenis pelayar web, sistem pengendalian, halaman yang dilawati, masa dan tempoh sesi, serta data kuki (cookies) yang diperlukan untuk fungsi platform.

2.4 Data Pengesahan Identiti (KYC)

Bagi memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa dan pencegahan pengubahan wang haram, kami mungkin meminta salinan digital dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport, serta bukti alamat tempat tinggal. Data KYC ini dikendalikan dengan tahap keselamatan tertinggi.

3 Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti pengguna
• Membolehkan log masuk yang selamat dan melindungi akaun daripada capaian tidak sah
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih
• Memberikan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel apabila anda menghubungi kami
• Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang relevan
• Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti yang mencurigakan atau penyalahgunaan platform
• Memenuhi obligasi undang-undang di bawah pelesenan antarabangsa yang kami pegang
• Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform juta8 secara keseluruhan

4 Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

juta8 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Teknikal

Pihak ketiga yang menjalankan perkhidmatan teknikal bagi pihak kami — seperti pemprosesan pembayaran, pengehosan pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber — mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, prosedur undang-undang yang sah, atau keperluan pelesenan yang kami patuhi.

4.3 Perlindungan Hak Platform

Dalam kes penipuan, penyalahgunaan akaun atau tindakan yang mengancam keselamatan platform, juta8 berhak berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak yang berkaitan untuk tujuan penyiasatan dan tindakan undang-undang.

5 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

juta8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

5.1 Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih baik.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

5.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi-fungsi tertentu platform juta8.

6 Langkah Keselamatan Data

juta8 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan pentadbiran yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian yang tidak sah, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk keselamatan tambahan pada akaun pengguna
• Pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan tingkah laku yang tidak biasa
• Pelayan yang dilindungi oleh firewall dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) yang dikemas kini secara berkala
• Akses pentadbiran dalaman yang terhad dan dikawal dengan ketat melalui sistem kawalan kebenaran
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan standard terkini dipatuhi

7 Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna juta8, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

7.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

7.2 Hak Pembetulan

Jika mana-mana maklumat peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.

7.3 Hak Penghapusan

Anda boleh memohon penghapusan akaun dan data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan pematuhan pelesenan.

7.4 Hak Menolak Komunikasi Pemasaran

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan juta8 melalui live chat atau e-mel.

7.5 Cara Mengemukakan Permintaan

Untuk mengemukakan mana-mana permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan juta8 yang beroperasi 24/7. Kami akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah dan akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.

8 Penyimpanan dan Pemindahan Data Antarabangsa

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat. Memandangkan juta8 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia. Dalam semua keadaan ini, kami memastikan tahap perlindungan yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang ditetapkan.

Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat dan keperluan operasi atau undang-undang yang berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahkenalpastikan mengikut prosedur standard keselamatan maklumat.

9 Had Umur dan Perlindungan Kanak-kanak

Platform juta8 adalah untuk pengguna yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Jika kami mendapati bahawa maklumat sedemikian telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun tersebut akan ditangguhkan dan data berkenaan akan dipadam dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

juta8 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang, atau amalan terbaik industri. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan melalui:

• Notifikasi dalam platform atau melalui e-mel kepada pengguna berdaftar
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" pada bahagian atas dasar ini

Penggunaan berterusan platform juta8 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh juta8, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami:

• Live chat 24/7 yang boleh diakses terus melalui platform juta8
• E-mel: [email protected]

Pasukan sokongan kami tersedia sepanjang masa dalam Bahasa Melayu dan Inggeris untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data.